Trường hợp quên mật khẩu, có thể lấy lại mật khẩu đăng nhập thông qua email cá nhân như sau:
*Email cá nhân được khai báo trong phần Danh mục/Nhân viên:
*Email cá nhân được khai báo trong phần Danh mục/Nhân viên:
- Mở phần mềm MShopKeeper Quản lý.
- Trên màn hình đăng nhập, nhấn Quên mật khẩu.

- Nhập tên cửa hàng và tên đăng nhập.
- Nhấn Lấy lại mật khẩu.

- Chương trình sẽ gửi Thông tin thay đổi mật khẩu vào địa chỉ email tài khoản đã khai báo trước đó.
- Truy cập vào địa chỉ email cá nhân, nhấn vào liên kết xác nhận đổi mật khẩu để nhận mật khẩu mới.

- Chương trình sẽ khôi phục mật khẩu và gửi mật khẩu tạm thời đến email cá nhân.

- Thực hiện đăng nhập với mật khẩu mới và đổi lại mật khẩu.